De uitdaging waar TOPdesk tegen aanliep
Het is een bekend probleem van deze tijd. Je hebt een functie die je wilt vervullen. De vacaturetekst is door het hele team meerdere keren bekeken. Dit moet mensen toch enthousiasmeren! Voor de zekerheid zijn er campagnes uitgezet op verschillende jobsites. Eigenlijk kan het niet meer mis gaan.
En dan komen de sollicitaties binnen. Tot je schrik zijn het er maar 5. Tot overmaat van ramp voldoen er 3 totaal niet aan de randvoorwaarden van de functie en zit er eentje tussen die gewoon spam is.
Gelukkig heb je er nog één over toch? Tot ook die ergens halverwege het proces afzegt voor een betere baan.
TOPdesk herkende dit probleem en vond een oplossing. De talentpoort openzetten en toch controle houden over wie ze aannemen en waarom met de game-based assessments van BrainsFirst.
De talentpoort gecontroleerd open zetten
Wat betekent dat precies: de poort opzetten? Het betekent het laten vallen van harde toelatingseisen voor een functie. Denk aan een specifieke opleiding of ervaring.
- Door dit te doen kon het selectieproces efficiënter en minder arbeidsintensief worden.
- Nu denk je misschien, ‘Maar die eisen waren er toch voor een reden: je wilt toch wel goede kandidaten?‘. Dat klopt, maar ingangseisen zijn niet altijd de beste methode om te selecteren.
- De oude ingangseisen zitten vol met onbewuste bias, waardoor je niet eens de beste kandidaten vind en potentieel talent onnodig afwijst.
Echt selecteren op talent
Om de poort dus gecontroleerd en succesvol open te zetten heeft TOPdesk de game-based assessments van BrainsFirst gebruikt om talent te meten en de juiste match te vinden voor de functie. Dat ging zo:
- Er werd een zoekprofiel gemaakt, die duidelijk maakte in welke skills talenten moeten uitblinken om een succesvol te zijn in de functie.
- Elke kandidaat die solliciteerde deed de game-based assment, de NeurOlympics. Dat resulteerde in een specifiek breinprofiel voor elke kandidaat.
- Er werd een matchscore, de match tussen brein en baan, berekend voor elke kandidaat. De matchscore werd vervolgens gebruikt in de (voor)selectie.
De vele voordelen van atypisch talent
Wat heeft dit allemaal opgeleverd voor TOPdesk?
- Een hogere influx van kandidaten.
- Simpeler proces – alle kansrijke kandidaten met een hoge matchscore gingen direct naar een sollicitatieronde, de rest werd direct afgewezen.
- Meer kansrijke kandidaten – door te kijken naar talent werden meer kandidaten gevonden die de functie uitstekend zouden kunnen doen.
- Meer atypisch talent aangenomen.
